凤城市纪委监委聚焦整治不讲诚信、不守承诺问题，监督打造“履约践诺”的信用环境，开展“点题式”监督，以信用环境不断改善，促进营商环境持续优化。

点题破难，摸排“全面覆盖”

一是“地毯式”监督。畅通信访举报渠道，通过“信、访、网、电、微”等平台，全面接收企业、群众关于信用环境等方面问题的举报，对近年来损害信用环境等方面问题线索进行大起底、大排查，确保全部问题线索“清仓见底”“不留死角”，认真梳理问题线索，开通线索处置“快车道”，确保相关信访举报及时得到受理、解决。截至目前，受理涉信用环境问题线索6件。二是“组团式”监督。拓宽线索来源渠道，加强与市人大、市政协、市营商局等单位的协作配合，建立问题线索双向移送机制，并对移交的问题线索优先处置、限期办结。截至目前，推动解决市营商局“12345”平台移交的涉信用环境重点问题1件。三是“拉网式”监督。广泛搜集问题线索，依托“凤城纪检监察”微信公众号及工商联企业微信群，围绕信用环境、审批环境等8个方面28个问题进行精准“把脉”，开展线上问卷调查，倾听全市企业和广大群众的相关诉求，营造“知信、维信、守信”的良好氛围。

增信纾困，监督“纵向到底”

一是“走出去”听诉求。市纪委监委领导班子成员开展营商环境监督“走百企”专项行动，与12家企业的20余名企业代表进行座谈，深入了解是否存在招商引资承诺不兑现、优惠政策不兑现等问题，针对企业反映的政策扶持资金拨付不及时、拖欠工程款等问题进行认真梳理，逐一析因谋策，督促相关职能部门立行整改，推动解决企业现实困难，着力提升企业认可度和满意率。截至目前，联动相关职能部门深入企业调研36次，推动解决企业反映的涉信用环境类问题2件。二是“沉下来”解难题。构建“横向联动职能部门、纵向对接市场主体”的信用监督工作格局，坚决整治新官不理旧账、招商不诚信、行政败诉未执行、拖欠账款等问题，采取明察暗访、调阅资料等方式，实时监督、跟进监督，让企业切实感受到“问题有人管、意见有人听、利益有人护”。针对“投诉某镇政府未按还款协议支付棚改工程款，至今仍欠工程款70余万元”问题挂牌督办，下发督办函，督促镇政府切实履行还款义务，“督办+调解”双轮驱动，现已推动双方就还款事宜达成一致意见。截至目前，推动清偿违约拖欠各类账款6318.91万元，推动政府兑现承诺83条，兑现承诺金额达2202.84万元。

多向发力，整治“长效贯通”

一是督导警示拓深度。通过警示教育涵养廉洁政商文化，结合重要节点开展廉政谈话，督促主体责任部门强化责任担当，履行政策承诺，着力规范政府及职能部门诚信行为。截至目前，针对重点领域开展谈话570余人次。二是定点监测强精度。延伸监督触角，以选定的企业监督监测点、12345平台、25个政务服务驿站等平台为依托，充分发挥营商环境监督员、正风肃纪监督员等作用，零距离听取企业相关诉求，持续帮助解决承诺不兑现、拖欠工程款等问题。截至目前，各渠道接收反映信用环境类问题24件。三是跟踪问效有温度。建立清偿违约拖欠各类账款问题台账，采取实地查看、电话抽查、座谈会商等方式，动态了解问题办理进展，对清偿欠款的落实情况进行跟踪回访，打通服务企业的“最后一公里”。市纪委监委在电话抽查中了解到，凤城市某某艺术装饰工作室现已顺利收到23.7万元的工程欠款，切实帮助企业缓解了资金周转困难问题，让监督工作既有力度又有温度。（凤城市纪委监委 张萌萌）