“速效救心丸、硝酸甘油、硝苯地平、卡托普利、口罩、棉签、创口贴、碘伏和酒精棉棒、糖块”急救药箱准备完毕!“雨伞、靠垫、55度温水、纸巾、垃圾袋、车内温度25度、轮椅已就位”保障车辆及物资准备完毕!
这是凌晨5点钟,市纪委监委机关办公室工作人员在为今天离退休老干部体检做着悉心的准备,结合“一人一策”工作成果,预判老干部们体检过程中可能需要的药品和物资,做到无后顾之忧。工作人员脸上洋溢着幸福的笑容,一年一度的体检似乎成了与家人团圆的日子。
市纪委监委认真筹划,为老干部提供个性化、亲情化服务的内容和措施,做到“全、细、实”,用心用爱陪护市纪委监委机关62位离退休老干部完成了体检,让老干部们感受到家一样温暖,亲人般呵护。
在体检安排上——“全”。一是体检通知全覆盖。提前电话告知老干部体检事宜,同时就检前饮食注意事项、疫情期间佩戴口罩、使用健康码和携带身份证等事宜逐人给予温馨提醒。二是实际体检全覆盖。针对行动不便、正在住院等情况的老干部,办公室安排专人、专车;提前设计体检路线;积极与医院沟通优化检测方案,并与其家人一同协助老干部完成体检。
在精准服务上——“细”。一是提前选定套餐。根据个人实际,为老干部适当调换个性化体检项目提供方便;二是协调专场体检。结合当下常态化疫情防控需求,与医院沟通,专门协调安排两个时间为老干部进行专场体检,确保体检安排更贴心。三是全程跟踪服务。体检当天,全程协力做好体检导引服务,做到处处有引导,事事有回音,遇事能解决,困难有人帮。
在后期服务上——“实”。一是及时送达体检报告。第一时间领取报告单,亲自送达每个老干部或家属。对于个别老干部想尽快领取体检报告的愿望,和医院协调落实,确保老干部满意。二是积极助力后期保健。针对老干部后期保健与治疗需求,积极协调医院,为老干部开通绿色通道,让老干部健康保健服务更快捷更方便。(市纪委监委办公室 韩璐)